Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir
avant de rénover.

24questions répondues — aides, travaux, garanties, zone d'intervention. Pas de jargon.

💶 Prix & aides🔧 Travaux & délais🛡️ Certifications & garanties🗺️ Zone d'intervention🔍 Après chantier
💶

Prix & aides

6 questions
Les aides sont-elles déduites directement du devis ?

Oui. Chez Kolibry, MaPrimeRénov' et les CEE (Certificats d'Économie d'Énergie) sont déduits directement dans votre devis signé. Vous ne payez que le reste à charge — pas d'avance à faire, pas de remboursement à attendre.

Le devis et la visite technique sont-ils gratuits ?

Oui, entièrement gratuits et sans engagement. Un technicien Kolibry se déplace chez vous pour évaluer votre logement, estimer les travaux et calculer précisément vos aides. Rien à payer si vous ne donnez pas suite.

Puis-je cumuler MaPrimeRénov' et les CEE ?

Oui, dans la majorité des cas. Ces deux dispositifs sont cumulables et complémentaires. MaPrimeRénov' est versée par l'ANAH selon vos revenus, les CEE par les fournisseurs d'énergie selon le type de travaux. Kolibry gère les deux dossiers pour vous.

Quelles conditions de revenus pour MaPrimeRénov' ?

MaPrimeRénov' est accessible à tous les propriétaires occupants, mais le montant de la prime varie selon votre tranche de revenus (très modeste, modeste, intermédiaire, supérieure). Les propriétaires bailleurs peuvent aussi en bénéficier sous conditions. On calcule votre situation lors de la visite.

Quand les aides sont-elles versées ?

Les CEE sont déduits directement sur votre facture — vous n'avez rien à avancer. MaPrimeRénov' est versée par l'ANAH après réception des travaux, sur votre compte, généralement dans un délai de 2 à 6 semaines après le dépôt du dossier complet.

Existe-t-il d'autres aides locales en Bretagne ?

Oui. Certaines communes et intercommunalités proposent des aides complémentaires. La Région Bretagne dispose aussi de dispositifs spécifiques. On vérifie systématiquement lors de l'étude si votre projet est éligible à des aides locales cumulables.

🔧

Travaux & délais

6 questions
Combien de temps dure un chantier type ?

Ça dépend des travaux. Une installation de pompe à chaleur prend en général 2 à 3 jours. Une rénovation globale (isolation + PAC + ventilation) peut s'étaler sur 2 à 3 semaines. On vous communique un planning précis avant le début du chantier.

Quel est le délai entre le devis et le début des travaux ?

En moyenne 4 à 8 semaines entre la signature du devis et le démarrage du chantier. Ce délai comprend le montage des dossiers d'aides, les commandes de matériel et la planification. En haute saison (automne-hiver), comptez plutôt 8 à 12 semaines.

Faut-il être présent pendant les travaux ?

Votre présence n'est pas obligatoire au quotidien. En revanche, on demande à ce qu'une personne soit joignable pendant le chantier pour les éventuelles questions et présente lors de la réception des travaux.

Puis-je continuer à vivre dans ma maison pendant les travaux ?

Oui, dans la quasi-totalité des cas. Nos équipes organisent le chantier pour limiter la gêne au maximum. Pour les travaux d'isolation par l'extérieur ou les grosses rénovations, on peut anticiper ensemble les contraintes.

Dans quel ordre réaliser les travaux de rénovation ?

La règle de base : isolation avant chauffage. Inutile d'installer une PAC performante si la maison est mal isolée — vous surdimensionnerez l'équipement et paierez trop cher. On vous propose toujours un plan de rénovation cohérent avec vos priorités et votre budget.

Travaillez-vous avec des sous-traitants ?

La majorité des chantiers est réalisée en interne par nos équipes. Pour certains corps d'état spécifiques, on fait appel à des artisans partenaires sélectionnés, dont on supervise et garantissons le travail. Dans tous les cas, Kolibry reste votre unique interlocuteur.

🛡️

Certifications & garanties

4 questions
Êtes-vous certifiés RGE ?

Oui — RGE ×5. Kolibry est certifié QualiPAC, QualiPV, Qualibat (isolation et menuiseries), Qualibois et Qualibat ventilation. Ces certifications sont obligatoires pour que vous puissiez bénéficier de MaPrimeRénov' et des CEE. Vous pouvez les vérifier sur qualit-enr.fr.

Quelle garantie avez-vous sur les travaux ?

Trois niveaux de garantie légale s'appliquent : garantie de parfait achèvement (1 an) pour tout défaut constaté à la réception, garantie décennale de 10 ans pour les dommages structurels, et RC Professionnelle active pendant toute la durée du chantier.

Qui est votre assureur décennale ?

Notre garantie décennale est souscrite auprès de la MAAF (Mutuelle d'Assurance des Artisans de France). En cas de sinistre dans les 10 ans suivant la réception, vous êtes indemnisé directement — même si Kolibry n'existait plus.

Les certifications RGE sont-elles toujours à jour ?

Oui. Les certifications RGE sont renouvelées après audit régulier par les organismes compétents. En cas de doute, vous pouvez vérifier leur validité à tout moment sur le site officiel qualit-enr.fr en cherchant "Kolibry".

🗺️

Zone d'intervention

4 questions
Sur quels départements intervenez-vous ?

Kolibry intervient sur toute la Bretagne : Ille-et-Vilaine (35), Côtes-d'Armor (22), Morbihan (56) et Finistère (29). On couvre également les départements limitrophes — Loire-Atlantique, Mayenne, Manche — selon la nature du projet.

Intervenez-vous en appartement ou seulement en maison individuelle ?

On travaille principalement sur des maisons individuelles. Pour les appartements, certains travaux sont possibles (menuiseries, VMC, salle de bain) mais les gros postes comme la PAC ou l'isolation de toiture nécessitent souvent l'accord de la copropriété.

Pouvez-vous rénover un logement locatif ?

Oui. Les propriétaires bailleurs peuvent bénéficier de MaPrimeRénov' sous conditions (plafonds de loyers, performance énergétique atteinte). On étudie votre situation lors de la visite et on monte le dossier adapté.

Mon logement est classé ou ancien — pouvez-vous intervenir ?

Oui, on a l'habitude des maisons en pierre, des colombages et des logements anciens bretons. Certains matériaux d'isolation spécifiques (chanvre, laine de bois, liège) sont adaptés à ces constructions et restent éligibles aux aides. On vous conseille la bonne solution.

🔍

Après chantier

4 questions
Proposez-vous un suivi après la fin des travaux ?

Oui. On effectue systématiquement un contrôle à 3 mois et à 1 an après la réception pour vérifier le bon fonctionnement de l'installation — même si vous ne signalez rien. C'est un engagement Kolibry, pas une obligation légale.

Qui contacter en cas de problème après le chantier ?

Votre référent Kolibry reste votre contact direct. Pas de standard ni de formulaire en ligne — un appel au 02 99 43 34 07 ou un email à contact@kolibry.fr et on intervient. Pour un problème couvert par la garantie décennale, on coordonne avec la MAAF.

Proposez-vous des contrats d'entretien ?

Oui, notamment pour les pompes à chaleur et les installations photovoltaïques. Un contrat d'entretien annuel permet de maintenir la performance de l'équipement, de conserver les garanties fabricant et d'anticiper les pannes.

Comment déclarer un sinistre lié aux travaux Kolibry ?

Contactez-nous directement en premier lieu — on évalue si le sinistre relève de la garantie décennale, du parfait achèvement ou de la RC Pro. On prend en charge les démarches avec l'assureur et on mandatons les experts si nécessaire.

💬

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Appelez-nous directement ou envoyez-nous un message — on répond à toutes les questions, même les plus techniques.

Prêt à démarrer ?

Estimez vos travaux et vos aides.
C'est gratuit.

Devis gratuit, aides calculées, RGE certifié ×5. On s'occupe de tout.

Simuler mon projet →📞 02 99 43 34 07